Nejčastější dotazy


Kde šaty vyrábíte?

Šaty vyrábíme v zemích Evropské unie. Spolupracujeme s renomovanými výrobci a dodavateli z Itálie, Německa a České republiky.

Jaké typy látek používáte pro výrobu oblečení?

Pro výrobu oblečení používáme přírodní, organické látky s certifikátem GOTS. Tento certifikát zaručuje, že látky vznikají udržitelně, ekologicky a v etických pracovních podmínkách. Zároveň také dbáme na to, aby látky byly velice kvalitní, pohodlné a příjemné na nošení.

Jaká je doporučená údržba vašeho potištěného oblečení?

  • doporučujeme obrátit na ruby a prát v automatické pračce na jemný prací cyklus a nižší teplotu (30 ℃), s menším počtem otáček a za použití jemného pracího prostředku
  • po vyprání ihned vyndat z pračky a nechat  volně rozvěšené uschnout bez použití sušičky
  • žehlit na ruby a jen na doporučené teploty

Více také, viz „etikety údržby“ , které jsou součástí našeho oblečení.

Jaký používáte tisk?

Pro tisk oblečení používáme ekologický, digitální tisk, který se vyznačuje velkou odolností opotřebení a zároveň velice nízkou spotřebou vody a energie. Jeho barevné pigmenty jsou vyvinuté čistě pro textilní účely, jsou organické a 100% biologicky rozložitelné.

Jak poznám jakou si mám objednat velikost?

U každého produktu je pod jeho popisem odkaz: „Tabulka velikostí“.

Jaká je cena poštovného?

  • Česká republika: 90 Kč
  • Slovensko: 150 Kč

Jaká je doba dodání objednaného zboží?

  • Česká republika: 1 – 2 pracovní dny
  • Slovensko: 2 – 3 pracovní dny

Jaký nabízíte způsob dopravy?

Jako způsob dopravy nabízíme „Kurýrem do vlastních rukou“. Spolupracujeme s přepravci DPD a GLS.

Jaký nabízíte způsob platby?

  • Platebními kartami (platba kartou v rámci platební brány GoPay)
  • Bankovním převodem (rychlý bankovní převod v rámci platební brány GoPay)

Do jakých zemí doručujete zboží?

Momentálně zboží doručujeme po České republice a na Slovensko. Není však problém zboží doručit i do jiných zahraničních zemí. V takovém případě nás prosím kontaktujte prostřednictvím emailu hello@jazzy.fashion, nebo prostřednictvím kontaktního formuláře zde.

Můžu zboží vrátit?

Ano, ze zákona můžete zboží vrátit do 14 dnů bez udání důvodu. Zboží musí být nepoškozené, nepoužité (pouze v rámci zkoušení) a kompletní. Více informací, kdy a za jakých okolností je možné zboží vrátit, naleznete v našich Obchodních podmínkách zde.

Jak mám postupovat při výměně zboží?

Prosím, vyplňte návratový list a přibalte jej ke zboží spolu s kopií prodejního dokladu. Zboží zašlete na naši adresu: FIORINA FURY s.r.o., Šmeralova 16, 170 00, Praha, jako obyčejnou pojištěnou zásilku (doporučeně). Jakmile obdržíme zboží, budou Vám vráceny peníze na číslo účtu uvedené v návratovém listu.

Více informací, kdy a za jakých okolností je možné zboží vrátit, naleznete v našich Obchodních podmínkách zde, nebo v našem Reklamačním řádu zde.

NÁVRATOVÝ LIST je součástí objednaného zboží a nebo si ho můžete stáhnout zde.

Můžu zboží vyměnit?

Ano, do 14 dnů můžete zboží vyměnit za jinou velikost nebo barvu (je-li k dispozici). Zboží na výměnu musí být nepoškozené, nepoužité (pouze v rámci zkoušení) a kompletní. Prosím, vyplňte návratový list, v něm uveďte požadovanou velikost či barvu a přibalte jej ke zboží spolu s kopií prodejního dokladu. Zboží zašlete na naši adresu: FIORINA FURY s.r.o., Šmeralova 16, 170 00 Praha, jako obyčejnou pojištěnou zásilku (doporučeně). Jakmile obdržíme vrácené zboží, zašleme Vám požadovanou velikost či barvu na výměnu.

V případě jakýchkoliv nejasností nebo dotazů, nás prosím kontaktujte zde, nebo na hello@jazzy.fashion

NÁVRATOVÝ LIST je součástí objednaného zboží a nebo si ho můžete stáhnout zde.

Budu platit při vrácení zboží poštovné?

Ne, výši poštovného (výše obyčejné doporučené zásilky) Vám uhradíme společně s cenou vráceného zboží na číslo účtu uvedené v návratovém listu.